淘小铺对阿里生态的补充作用

淘小铺对阿里生态的补充作用

半年多的测试时间,充分显示出阿里对孵化淘小铺项目的诚意。而这项目的设计构想在年初已经开始。

内部人士透露,该项目在集团内部受重视程度较高。团队由成立之初的几个人,拓展到几十人。在招商、用户运营、商家运营等板块增设了大量岗位。这对于一个尚在测试期的产品来说,十分难得。

淘小铺对阿里生态的补充作用

阿里内部,一个项目受重视程度,与其对集团生态补充作用成正比。淘小铺在内部受到重视,也跟淘小铺的社区化电商模式,是对阿里当前营销模式、拉新促活的一种有效补充有关。

去年下沉市场打得火热,众多电商平台都把下沉人群作为拉新的核心用户。19年年初重启的聚划算, 被看做是阿里狙击拼多多,加码下沉市场的重要信号。

而从年初开始规划,5月份上线测试,并在12月份正式上线的淘小铺也瞄准了下沉市场,而又不止于下沉市场。

淘小铺的上百万用户中,三到六线城市的用户占比超过50%。一名内部人士透露,该项目没有地推行为,除了受邀用户,很多用户是从分享购买的行动中,变成淘小铺的用户。

低线城市的用户,对于电商平台来说,很大的特征是沉寂。即便是在需要时,第一想到的还是线下渠道,最后才会上电商平台。

这种消费习惯类似于过去互联网的搜索逻辑。平台对这些用户的触达方式比较单一。

这些年,互联网的发展已经突破了这种逻辑。从阿里到头条再到拼多多,比如拼多多内部人士就表示,用户搜索流量很少。换言之,购买行为来自于信息流展现。

想在下沉市场促活拉新,使这些用户频繁光顾,需要一种不同以往的触达手段。最有效的就是熟人推荐。作为推荐者有持续的动力向熟人进行产品推荐,消费者则因为受到信息刺激而产生购买冲动。最后,淘小铺上的购买行为,都会在淘宝上形成转化。完成为整个生态拉新促活的目标。

既然淘小铺与淘宝客有诸多相似,为什么阿里内部不改造淘宝客,反而另起炉灶,又孵化出了一个淘小铺?

过去的淘客模式,商家能够自由选择推广。这一种模式的弊端在于,商家质量良莠不齐,次品商家通过设置高佣金,会产生劣币驱逐良币的效果。这显然不太符合目前阿里电商塑造的新形象——具有品质感的新消费平台。

过去阿里妈妈也曾做过清退尝试,当时商家的反应激烈,甚至建立了反淘宝联盟来抵制。可见淘客已经形成的固定模式,很难进行自上而下的秩序重建。适应新的平台营销规则,必须要有新的部门来承担。

从淘小铺目前的模式设定来看,这一模式已经符合覆盖最广泛的用户(城乡的所有用户),实现最广大的需求(一键创业)的特征。

不过在现阶段,淘小铺还面临着起量的难题。一名同时经营淘客和淘小铺的用户表示,平台商品比较少,佣金不高,经营意愿不强烈。一名商家则表示,淘小铺当前流量太小,暂不考虑尝试。

商家和用户这两个端如何同时起来,就是淘小铺目前面临的鸡与蛋问题了。而赶在跨年之前,社交开始极度活跃的时期上线,或许正是淘小铺选择的最佳时机。

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